Rezervácia vzniká až po odsúhlasení termínu prevádzkovateľom.
Po odsúhlasení termínu dostane objednávateľ informáciu o cene, platobné údaje a odkaz na VOP a Ubytovací a prevádzkový poriadok. Na záväzné potvrdenie rezervácie je potrebné uhradiť 30 % zálohu. Úhradou zálohy objednávateľ potvrdzuje rezerváciu a oboznámenie sa s podmienkami pobytu.
Doplatok ceny sa uhrádza najneskôr pri nástupe, pokiaľ nebolo dohodnuté inak. Kaucia sa nevyberá.
Pri zrušení pobytu viac ako 7 dní pred nástupom sa záloha vracia. Pri zrušení pobytu 7 dní a menej pred nástupom záloha štandardne prepadá.
Pri vážnych a nepredvídateľných okolnostiach môže prevádzkovateľ individuálne ponúknuť presunutie termínu alebo iné primerané riešenie.
Objednávateľ zodpovedá za oboznámenie ostatných členov svojej skupiny s pravidlami pobytu.
Závady alebo nedostatky je potrebné oznámiť bez zbytočného odkladu, aby mal prevádzkovateľ možnosť zabezpečiť nápravu.
Právne vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
Chata Sekvoja Horňany s. r. o. Lenka Ábelová, konateľka